Případová studie Moravskoslezský kraj

100 hodin záznamů chování

+26 % počet stránek na jednu návštěvu

+12 % zobrazení stránek

Cíle projektu

Návrh nového moderního webu
Pochopení chování uživatelů na webu
Důraz na snadný průchod návštěvníků
Zjednodušené vyhledávání
Responzivní vzhled pro mobily a tablety
Propojení s Portálem služeb
Snadná orientace, přístupnost a čitelnost

Zvolený typ projektu

Webdesign Business

Čeho jsme dosáhli

Moderní a přehledný web, kde každý rychle najde přesně to, co potřebuje, jsme přizpůsobili všem věkovým skupinám, zjednodušili a zpřehlednili.

100

hodin záznamů chování

počet stránek na návštěvu

zobrazení stránek

Jak jsme postupovali?

Analýza původního webu zaměřená na použitelnost a SEO
Pokročilé uživatelské testování a sledování chování na webu
Dle závěrů analýzy jsme navrhli drátěný model (wireframe)
Zpracování grafického návrhu s důrazem na jednoduchost a přehlednost a hlavně přístupnost
Příprava kódu pro nasazení grafiky interními programátory krajského úřadu

S čím jsme klientovi pomohli?

Čistý a přehledný design na počítači i mobilu
Přístupnost pro všechny věkové skupiny
Snadné navedení do interaktivního Portálu služeb
Snadné nalezení potřebných informací
Maximální mobilní použitelnost

Pár detailů z naší spolupráce

Moravskoslezský kraj se na nás obrátil s prosbou o zjednodušení průchodu webovými stránkami a nový design, který by byl moderní, přehledný a použitelný i pro mobily. Na základě obsáhlé SEO a UX analýzy jsme tedy vytvořili web, který nejen skvěle vypadá, ale především se na něm jen tak někdo neztratí.

Jak jsme pomohli navést uživatele do Portálu služeb?

Portál služeb nabízí lidem možnost vyřídit spoustu věcí z domova, podat online žádosti a podobně. Jedním z hlavních cílů nového webu bylo představit portál více lidem. Samotnému portálu jsme proto věnovali velkou část hlavní stránky webu, kde prezentujeme oblasti, které návštěvníky nejvíce zajímají.

Proč jsme věnovali spoustu času analýze chování návštěvníků webu?

Desítky hodin před návrhem rozložení prvků na webu jsme věnovali analýze uživatelské použitelnosti a stavu optimalizace pro vyhledávače. Tyto analýzy nám pomohly definovat hlavní cíle - zpřehlednit web, zjednodušit obsah a jeho rozložení, více zviditelnit vyhledávání na webu a zaměřit se na mobilní uživatele.

Jak jsme zpřístupnili webové stránky i starším generacím?

Webové tránky Moravskoslezského kraje využívají lidé všech generací, bylo proto nutné je udělat nejen přehledné co se týče struktury webu a grafiky, ale pomoci také starším lidem. Navrhli jsme proto přepínač velikosti písma, díky kterému se stane i menší text perfektně čitelným i pro dalekozraké návštěvníky.

Mobily dnes používají všichni, jak jsme jim web přizpůsobili?

Původní webové stránky nebyly na 100 % připravené na mobilní zařízení. Na reponzivitu jsme proto kladli maximální důraz. Z mobilů na stránky vstupuje více než čtvrtina lidí, je proto nutné, aby i oni vše pohodlně našli a vyřídili. Zjednodušili jsme proto ovládání, vytvořili kompaktní logické menu a soustředili se hlavně na to, aby obsáhlý web nebyl pro mobilní uživatele přilíš roztahaný a komplikovaný.

Díky čemu je web přehledný a každý najde to, co hledá?

I když je na webových stránkách vše jednoduše pojmenované, logicky zařazené a pro pokročilejší uživatele snadno dohledatelné, chtěli jsme web přizpůsobit i těm lidem, kteří si s technologiemi příliš nerozumí. Jako dominantu hlavní stránky jsme proto zvolili vyhledávání, kde lze na základě dotazu snadno najít stránku s odpovědí.

Jak hodnotí projekt náš Adam?

Webové stránky pro Moravskoslezský kraj byly pro nás výzvou, které jsme se rádi ujali. Začali jsme obsáhlou analýzou UX a SEO, díky které jsme pochopili, co je pro návštěvníky webu nejdůležitější - přehlednost, jednoduchá komunikace a možnost sjednat si schůzku přes Portál služeb, a na tyto oblasti jsme se maximálně soustředili. Díky efektivním konzultacím s klientem jsme web ladili podle reálných potřeb jak návštěvníků webu, tak i samotných úředníků. Komunikace se zástupci krajského úřadu vždy probíhala rychle, hladce a velmi příjemně, a to i během Vánoc. :) Těšíme se na další spolupráci a rozvoj webu.

Adam Košinar, vedoucí projektu